Política de Reembolsos

Última actualización: mayo de 2026

Agradecemos profundamente tu generosidad. Esta política explica cómo manejamos las donaciones y las solicitudes de reembolso.

Naturaleza de las donaciones

Las donaciones a ADV son contribuciones voluntarias hechas para apoyar la misión de la iglesia y, por lo general, no son reembolsables.

Errores en la donación

Si cometiste un error — por ejemplo, una donación duplicada o un monto incorrecto — contáctanos dentro de los 15 días siguientes a la transacción. Revisaremos cada caso y, cuando se confirme un error genuino, procesaremos el reembolso correspondiente.

Cuotas de eventos y registros

Algunos eventos o registros pueden tener condiciones de reembolso específicas, las cuales se indicarán al momento de la inscripción. En ausencia de condiciones específicas, aplican los términos generales de esta política.

Cómo solicitar un reembolso

Envía tu solicitud a info@adv.church indicando tu nombre, la fecha y el monto de la donación, y el motivo. Es posible que solicitemos un comprobante para verificar la transacción.

Tiempo de procesamiento

Los reembolsos aprobados se procesan a través del mismo método de pago original y pueden tardar varios días hábiles en reflejarse, según tu banco o procesador de pagos.

Contacto

¿Preguntas? Escríbenos a info@adv.church y con gusto te ayudaremos.

Este documento es una plantilla de referencia y no constituye asesoría legal. Te recomendamos revisarlo con un asesor legal antes de su publicación definitiva.